- Сообщения
- 308
- Баллы
- 28
Форма подачи жалобы
Если Вы хотите сообщить о ненадлежащем поведении игрока нашей Гильдии, необходимо:
◖ Создать тему в данном разделе. В названии темы в обязательном порядке указывается имя персонажа, в отношении которого направлена жалоба.
◖ Текст сообщения заполнить по шаблону с соблюдением формы Вопрос-Ответ:
1. Копирабельный ник Вашего персонажа.
В случае подачи жалобы дипломатом/офицером гильдии указывается как ник дипломата, так и игрока-потерпевшего.
2. Название Вашей Гильдии, если таковая имеется.
3. Дата и приблизительное время случившегося, а так же описание ситуации.
4. Доказательства нарушения:
— скриншоты без форматирования, кадрирования и прочих попыток изменения в графическом редакторе
либо
— видеоряд без монтажа из нарезок.
Грамотные доказательства должны отразить момент прямой атаки по Вам.
Порядок рассмотрения жалоб
● Разбирательство и вынесение решения по жалобе занимает до семи суток;
● Жалоба может быть оставлена без рассмотрения в случаях, если:
– не соблюдена форма жалобы;
– не представлены обоснования для подачи жалобы, доказательства не отражают вины представителя нашей Гильдии (например, на скриншоте имеется надпись "Ник персонажа. Запомните это имя. Так зовут вашего убийцу", однако на снимке нет ни лога урона, опровергающего суждение о случайном АОЕ по вам / отсутствует флагнутый персонаж-обидчик, держащий вас в таргете, не видна происходящая вокруг ситуация, а так же отсутствует открытый календарь);
– поданная жалоба содержит оскорбления, заявитель ведет себя грубо и некорректно.
● В случаях, требующих оперативного пресечения проявлений агрессии (например, ситуация выходит за рамки единичного агра и представителя/ей вашего клана продолжительное время сливают в локациях) следует обратиться в личные сообщения на сайте к офицеру Ezeki!L или в игре на тот же ник.
Последнее редактирование модератором: